Política de Trocas e Reembolso
Sua satisfação é nossa prioridade. Trabalhamos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir seus direitos em todas as compras.
Direito de Arrependimento (7 dias)
Conforme o Art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago será integralmente reembolsado, incluindo o frete.
Troca por Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar a troca, conforme o Art. 26 do CDC. Entre em contato conosco com fotos do produto e o número do pedido.
Como Solicitar
- Envie um e-mail para atendimentocordeirinho@gmail.com com o número do pedido e o motivo
- Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso
Prazo de Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis:
- Cartão de crédito: o estorno aparece em até duas faturas, conforme o prazo da operadora
- Pix / Boleto: devolução via depósito ou Pix em conta de mesma titularidade
Condições
Para trocas e devoluções, o produto deve estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original. Produtos danificados por mau uso não são elegíveis.
Loja Cordeirinho é um nome fantasia da empresa ALMX INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS EIRELI, inscrita no CNPJ 42.763.385/0001-99, com sede na Rua Doutor José Peroba, 349, Edifício Empresarial Costa Azul, Sala 101, STIEP, Salvador/BA. Empresa ativa e regular, responsável pela gestão e operação desta loja.
Atendimento: atendimentocordeirinho@gmail.com
